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发布日期:2015-9-22 15:19:21

                   消费者对环保家具概念 849人参与调查

 近日,由重庆晨报公众调查中心、重庆晨网、重庆晨报微信公众号以及大渝网联合开展的《你会购买环保家具吗?》调查结果出炉,共计有849人参与调查。记者邀请重庆家具行业协会秘书长丁华对调查数据进行解读,供消费者购买家具时参考。

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  不到2成人

  选择板式家具

  在“你比较偏好哪种材质的家具?”一项的调查中,78%的调查者选择了实木家具,14%选择板式家具,5%选择红木家具,3%选择藤艺家具。重庆家具行业协会秘书长丁华表示,从调查数据来看,实木家具以其环保性、经久耐用等特点成为绝大部分消费者的最爱。而板式家具业是家具消费者的主力军。丁华感叹选择红木家具的消费者比例增加。他说,近年来,红木家具以其养生、收藏等特点越来越受消费者青睐。

  仅15%受访者

  曾要求商家出具质量检测报告

  在“你在购买家具时,是否要求商家出示相关的质量检测报告?”的调查中,85%的调查者表示没有要求商家出示相关的质量检测报告,而要求出示的只占15%。

  丁华表示,在一些卖场,不良商家往往“挂羊头卖狗肉”,销售人员为了提高销售业绩往往将产品的环保等性能吹得天花乱坠,但却不能为消费者提供相关的证书。这样商家的行为涉嫌欺诈经营。而根据新消法规定,经营者有欺诈的,惩罚性赔偿应是“退一赔三”。

  6成以上消费者

  对板式家具环保级别不清楚

  对在“你家的板材家具属于哪种环保类型?”,63%的调查者表示“不清楚”。

  丁华表示,目前消费者的环保意识在逐步提高,但大多数消费者对板式家具的环保等级还不是太清楚。E1级可直接用于室内,E2级则必须饰面处理后方可允许用于室内。同时,丁华提醒消费者,家居是一个综合环境,一旦出现“问题”不能仅仅只关注家具,其实门窗、地板、墙纸、漆、窗帘等也有可能是甲醛等有害物质的来源。

  9成受访者认为

  柜内无异味便是环保的

  在“你对环保家具的判断是?”的调查中,90%的调查者选择柜内无刺激异味,19%选择背板漆面光滑,42%选择边角封漆严密。

  丁华指出,板式家具背板漆面光滑、边角封漆严密是最基本的要求。大多数消费者的判断没有异味就是环保的,这样的认知是粗浅的。家具中的有毒物质是在一定的物理环境和时间长度才会挥发出来,像甲醛的潜伏期就长达5-10年。“装修后,如果遇到刺激气味,你会怎么办?”22%的调查者会找有资质或权威的室内环境监测部门进行监测;而78%的调查者不找专业机构,因为价格太贵。

  超8成人到卖场买家具

  网上和异地购买家具需谨慎

  在“你通常会选择哪些地方购买家具?”的调查中,82%的调查者选择家居卖场,27%选择建材市场,22%选择网上商城,5%选择小区周边。对此,丁华表示,82%的调查者选择家居卖场,说明家具卖场的服务和售后保障还是成为消费者选择的主要原因。

  而随着互联网的兴起,网上商城、淘宝、微信等一些互联网企业的低价策略引起一部分消费者。从家具协会手机收集的投诉来看,网上购买家具的投诉还是比较多,比如消费者网购遭遇假货、售后服务无法解决等问题。此外,重庆一些高端消费者自己打飞的去广州等地购买高端家具。丁华说,这容易出现售后和维权难的问题,也不建议大家用。

 

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